Trocas e Devoluções

Na KAOÂ, queremos que você esteja completamente apaixonada por sua compra. Se precisar trocar ou devolver uma peça, oferecemos um processo simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação

  Acesse nosso portal de trocas com o número do seu pedido e CPF para selecionar os itens que deseja retornar.

• 2.
  Preparação

  Coloque o produto na embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas fixadas, incluindo a nota fiscal.

• 3.
  Postagem

  Utilize o código de logística reversa enviado por e-mail para postar a encomenda em qualquer agência dos Correios sem custos adicionais.

• 4.
  Processamento

  Após o recebimento em nosso centro de distribuição e análise de qualidade, emitiremos seu vale-troca ou estorno em até 7 dias úteis.